Politica de devoluciones

Período de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.

Condiciones de Devolución: El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto muestra signos de uso o daño.

Procedimiento de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario en línea o por correo electrónico proporcionando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Costos de Devolución: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Anuditos (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso).

Reembolso o Cambio: Ofrecemos reembolsos completos para los productos devueltos en condiciones adecuadas. El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto. Los clientes también tienen la opción de recibir un crédito de tienda o intercambiar el producto por otro de igual valor.

Excepciones: Algunos productos, como artículos personalizados o íntimos, pueden no ser elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad, a menos que estén defectuosos o dañados.

Responsabilidad por Devoluciones Incorrectas o Dañadas: Si el cliente devuelve un producto en condiciones inadecuadas o si se envía un producto incorrecto debido a un error de Anuditos, nos haremos cargo de los costos de devolución y ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto.

Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema. Te proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo del producto, según tu preferencia.